Даети ли вы гарантию?

Сообщение

Yurik178 · #1

Собственно вопрос к форумчанам, даете ли вы гарантию на отремонтированую радиоапаратуру не важно кому она делалась другу или родственику там какомуто?

Валерий · #2

Мы даем бессрочную.
http://www.hammarlund.ru/

Лисовин Сергей · #3

Валерий писал(а):Мы даем бессрочную

Инными словами - никакую.
Я например даю гарантию только на заявленный дефект, и на 1-3 месяца
(на моё усмотрение) в зависимости от возраста аппарата.

алексей · #4

На советскую аппаратуру почти всегда, на китайщину вы сами понимаете сколько гавно не приукрашивай оно и есть гавно.

Yurik178 · #5

Мне за частую приходитса ремонтировать такие гробы что клиент сам говорит что ему гарантия не нужна мол "К вам притензии не имеем в любом случае" А так даю гарантию на месяц и на то что ремонтировал, а болты крышки залепливаю пластелином и ставлю печатку в виде цыфр.

П.С. А если делаю двигатель на машине или мотоцыкле (етим занимаюсь чаще) то болты мечу краской потому что бывали случаи когда идиот после ремонта лезет своими кривыми руками ломает и еще пытаетса предявлять притеньзии.

ANK · #6

Ремонтирую только своим друзьям/родным/близким- а там всё по чесноку- если сами опять спалят то не выдвигают претензий.
А чужим- нафиг, много хитроумных, сами практически никогда не признаются что виноваты (да и на ремонтах- как в былые времена- особо не заработаеш, не так уже электроника нынче цениться- чаще дешевле новый аппарат купить (уже с гарантией) чем в ремонт сдавать.

Станислав Анатольевич · #7

Даю гарантию 3 месяца на ту деталь которую установил, или же на повторный дефект. На ЖК и плазменный телевизор 6 месяцев.

protol · #8

Лисовин Сергей писал(а):Я например даю гарантию только на заявленный дефект, и на 1-3 месяца
(на моё усмотрение) в зависимости от возраста аппарата.

Именно так.

SLVEK · #9

protol писал(а):
Лисовин Сергей писал(а):Я например даю гарантию только на заявленный дефект, и на 1-3 месяца
(на моё усмотрение) в зависимости от возраста аппарата.
Именно так.

Аналогично...но в связи с тем что...

norman63 писал(а):Деньга копеечная, а если что, то при любом раскладе останешся в дураках.
Да еще и в барыги запишут за глаза.

В последнее время, все реже и реже...в основном свое...
Дабы не сдавать и платить за ремонт кому-то...
Это как сапожник, будет сдавать свои сапоги в "Ремонт обуви"

Санек · #10

Сейчас никому ничего не делаю, ибо потом все косяки, даже которые к тебе не относятся будут повешены на тебя, такой уж у нас народ :-! менял раз лпм на китайской балалайке, через пару дней предъявили, Ты сломал наш нагнитофон, оказалось просто дернули резко за сетевой шнур и китайские сопли внутри не выдержали, порвались, чего еще стоит жалоба на спаленный телевизор(тянул антенну к щитку в подьезде) типо перестал показывать после меня, при проверке на другом оказалось что и на нем приема нет(он до этого был с комнатной антенной) все просто, кто то выдернул провод антенны из щитка

SLVEK · #11

Санек, предъяву за ложный вызов и компенсацию в денежном эквиваленте....неблагодарые люди...

Muller · #12

Друзьям и знакомым всегда помогаю, они понты кидать не будут... а остальные... да что там остальные, у остальных уже давно "плазмы-клизмы-ЛСД" (С)... оно либо по гарантии меняется, либо отправляется фтопку и покупается новое...
Один раз кому-то менял штеккер 3,5 на наушниках - так поступила жалоба, что левый\правый каналы перепутаны местами... десять раз проверил, все там где надо, в итоге оказалось, что это китайский МРЗ "ELENBERG" по умолчанию такой

:-!

OLIMP · #13

Даю гарантию на очень старую аппаратуру советскую две недели ,на импортную месяц.

VASILI · #14

Даю гарантию на 1-3 месяца,в зависимости от общего состояния апарата.и то.только на устраненную неисправность.На замененные детали гарантию не даю,так как очень часто на рынке встречаюся некачественные комплектующие.При клиенте всесторонне проверяю и демонстрирую работоспособность апарата,чтоб потом небыло претензий.И всеравно,очень часто встречаются недоразумения.Правильно здесь было сказано,ремонт радиоаппаратуры-дело не всегда благодарное

Mbemb · #15

Здесь логика простая. Допустим аппарату 15 лет. Если производитель давал гарантию, скажем, на 1 год, то как я могу гарантировать дальнейшую нормальную работу даже на ближайшие 10 минут ? И ту деталь, которую я меняю, я же её не производил, какие гарантии от меня могут быть ? Я даю такую гарантию - заменённая мною деталь припаяна качественно и не вывалится из телевизора в ближайшие 25 лет, режимы аппарата проверены, что нужно настроено, подозрительные, сомнительные пайки перепаяны. И никаких гарантий.

Шульга · #16

OLIMP писал(а):Даю гарантию на очень старую аппаратуру советскую две недели ,на импортную месяц.

Аппаратуру различаю только по ценовой котегории- отсюда и стоимость ремонта и длительность гарантии, но не более трёх месяцев на данную неисправность.

sergey d · #17

Один , три месяца.

Обращайтесь к нам!!!

САМАЯ БЕСКОНЕЧНО-БЕССРОЧНАЯ ГАРАНТИЯ !!!

Cityman · #18

Не только аппаратура, авторемонт зачастую то же самое. Складывается ощущение, что некоторые граждане думают, что если я хоть что - то делал в электрике, хоть на 300 р - то теперь я отвечаю за всё их корыто, по которому обычно уже чермет плачет, безсрочно.

Типичный пример: Звонок.

Здрасьте, а вот вы у меня машину делали, помните ( ага, щас, я всех поименно запоминаю, конечно

)

Что случилось ?

А вот после того, как вы её делали у меня стало ЭТО ( далее описание )

Так, хорошо, а что мы с вами делали ?

( отвечает )

А где связь ? Делали совсем в другом месте...

А я не знаю, ничего в этом не понимаю, но вот вы делали и теперь ЭТО.

Хорошо, когда делали ?

НЕ помню, недавно совсем.

( поднимаю базу, делали с пол - года назад ) Пол года по вашему недавно ?

Ну не знаю....

Приезжайте, будем смотреть что там.

А это безплатно ?

Нет конечно.

Ну... я подумаю.

Занавес.

Или ещё, делал помню лет 8 назад зубилу, сделал, выезжайте.

Прошу заметить на улице яркий солнечный день.

Открываю ворота.

Ой, а у меня задний дворник не работает.

(я) Да ну, и что ?

Вы сломали (!!)

(я) А скажите, почему это вам вдруг пришло в голову его включить ? На улице - то сухо и систо ?

Да вот..... улыбается, что - то захотел попробовать. До вас всё работало.

Это называется "продать мастеру дефект", т.е. попытаться объявить, что он возник в результате его , косорукого, действий.

В описанном случае ушлому клиенту не повезло, оказался заклиненным моторедуктор задней двери, к которой я даже не подходил. А уж в плане стоимости я тогда, помню, не поскупился.

Ушлые люди были, есть и будут. Наша задача придумать, как бы обезопасить себя от того, в чём не виноват сам.

Помнится в телеателье работал, там одно время на приёмке было вывешено. Аппаратура слс ледами неквалифицированного вмешательства - цена договорная ( тогда ещё и прайс был, давно было ) и , по усмотрению мастера - без гарантии. А то ушлые "несостоявшиеся радиолюбители" тащили в ремонт перепахенную технику, так после получения никак не могли побороть соблазн "ещё что - нибудь покрутить".

Санек · #19

Cityman

Складывается ощущение, что некоторые граждане думают, что если я хоть что - то делал в электрике, хоть на 300 р - то теперь я отвечаю за всё их корыто, по которому обычно уже чермет плачет, безсрочно.

Вот вот, даже если весь ремонт это замена сетевой вилки или удлинение шнура.

para bellum · #20

Насчет гарантии-по закону о защите прав потребителя (или как он теперь называется)-гарантия на оказанную услугу-ремонт в том числе-должна быть не меньше 6 месяцев.поправьте меня если я ошибаюсь.Это если встать "на официальные рельсы".И то гарантия распространяется только на отремонтированный узел-то есть на ту работу,которая была сделана.В отношении старых аппаратов-о чем может вообще идти речь? Пример.Вы заменяете микросхему УНЧ в какой-нить 20-летней магнитоле,через месяц у нее у нее в БП сдыхает очередной конденсатор фильтра по питанию и пульсацией питания снова "подбивает" УНЧ..ЧТобы давать гарантию-в таких случаях надо полностью диагностировать аппарат-в том числе и на предмет возможных отказов в обозримом будущем-а это удорожает ремонт так,что клиент откажется его делать..

abv9999 · #21

para bellum писал(а):Насчет гарантии-по закону о защите прав потребителя (или как он теперь называется)-гарантия на оказанную услугу-ремонт в том числе-должна быть не меньше 6 месяцев.поправьте меня если я ошибаюсь.

Тоже не юрист, но насколько я знаю, гарантию заявлять не обязательно. НО! Если гарантийный срок заявлен, вы несете ответственность только в его течении. Если гарантийный срок вы НЕ заявили, то ответственность - в течении всего срока службы изделия! Так что выгоднее заявлять )))Заявлять - имеется в виду письменно, с подписью клиента об ознакомлении.

para bellum · #22

Если ремонтом вы занимаетесь официально,то надо обязательно выдавать при приеме на диагностику сохранную расписку,куда максимально вписать состояние,дефекты аппарата и заявленные клиентом неисправности.А при выдаче в гарантийной расписке обычно пишут, также по максимуму-что покрывается гарантией,а что-нет и обязательно заставлять надо клиента расписаться и в сохранной квитанции и в гарантийной..Я за 10 лет обслуживания и ремонта оргтехники (а до этого-радиоаппаратов) тоже всякого насмотрелся..

PROF61 · #23

Сдавал перепаханную мной лично. Но я первый орал - "плачу вдвое, только почини" За не мной паханную Комету 225 с-3 отвалил в 10 раз выше , но что б с полной диагностикой и при мне чинили. Юлят мастера-то. Так и норовил не везде осциллом залезть. Потому и вышло в 10 раз что как он юлить начинает - так я добавляю. Требовал я с него не много ни мало, а практически полной переборки.

Phlanger · #24

в районной конторе по ремонту я просидел с полгода и благополучно сбежал оттуда ровно 15 лет назад
тогда гарантия после ремонта была две недели что ли...

касаемо же потреблятелей с их правами и безудержной любовью оные покачать etc, то я ещё со школьных времён долдоню всем и каждому: не надо общаться с идиотами. Это а) вредно для здоровья и б) убыточно.
Особенно умиляют блондинки - эти убеждены, что повертев заднитцей пару минут, платить уже не обязательно. Или что я около полуночи побегу со всех ног в очередное Новоебуново настраивать ей звук в тетрисе, а она мне за это заплатит целых сто рублей и т.д.

ORAS · #25

Делаю только хорошим знакомым. а они знают, что халтурить не буду.
Вопрос о гарантии отпадает сам собой.

para bellum · #26

Phlanger писал(а):я около полуночи побегу со всех ног в очередное Новоебуново настраивать ей звук в тетрисе, а она мне за это заплатит целых сто рублей

Да,это супер.Приходишь на конкретный вызов-замялась бумага в лазерном принтере.Делаешь что положено,а клиент тебе-а вы еще посмотрите-вот у нас компьютер виснет,это же быстро исправить ,мы вам 100 рублей дадим)))

Рождённый в СССР · #27

Ремонт делаю знакомым, не наживы ради а из "спортивного интереса". Необоснованных жалоб пока не было.

SLVEK · #28

para bellum писал(а):
Phlanger писал(а):я около полуночи побегу со всех ног в очередное Новоебуново настраивать ей звук в тетрисе, а она мне за это заплатит целых сто рублей

Да,это супер.Приходишь на конкретный вызов-замялась бумага в лазерном принтере.Делаешь что положено,а клиент тебе-а вы еще посмотрите-вот у нас компьютер виснет,это же быстро исправить ,мы вам 100 рублей дадим)))

Гы, смешно...и грустно одновременно...

У меня был случай, фото на старом форуме выкладывал.
Видеокассета не извлекалась из видака. Вскрытие показало - наличие перьев попугая и полой пластмассовой трубки, почти такой как к коктейлям прилагают, так вот, последнее недавало извлеч видеокассету из видака. Виной всему - шалость малолетнего ребенка...

SLVEK · #29

para bellum писал(а):Приходишь на конкретный вызов-замялась бумага в лазерном принтере.Делаешь что положено,а клиент тебе-а вы еще посмотрите-вот у нас компьютер виснет,это же быстро исправить ,мы вам 100 рублей дадим)))

А, потом, если что, скажут: "... да вот, приходил мастер, полазил по компу....наверно случайно, удалил важные документы..."

Я как то упоминал один случай, когда к нам приезжали мастера по монтажу и настройке кинотеатрального оборудования, один из них был сертифицированным спецом лаборатории DOLBY, другой - сертифицированным инженер Kinoton. Так, когда "звуковик" отстроил звук в кинозале, с использованием спец-микрофонов, размещеных в определеных точках зала, по технологии DOLBY, начальство, пришедшее на приемку зала, попросила повысить уровень звука в канале окружения, что и было сделано, но под офицальное письмо и подпись начальства.

TYU · #30

никакой гарантии, кому не нравиться, сразу на выход.

SLVEK · #31

TYU писал(а):никакой гарантии, кому не нравиться, сразу на выход.

TYU · #32

SLVEK писал(а):
TYU писал(а):никакой гарантии, кому не нравиться, сразу на выход.

либо пусть платят за гарантию 100000000000000000000

Cityman писал(а):( поднимаю базу, делали с пол - года назад ) Пол года по вашему недавно ?

через 2-3 года звонят и говорят что недавно

sergey d · #33

Нет никаких гарантий,

что вам не помешают в ...

PROF61 · #34

Тут не бот ли у нас завёлся ?

yuriy · #35

Всегда давал гарантию, даже когда работал в телеателье.
Но там многие делали так, что через какое-то время аппарат мог снова вернуться назад.
В черно-белых телевизорах 61 УЛПТ была одна болячка, у них от времени трескалась пайка на контактах ламповых панелей.
Многие устраняли основную причину обращения и даже если видели, что панелька скоро посыпется, не делали ее, и аппарат через какое-то время снова возвращался в ремонт но с другой причиной.
Я старался делать все и сразу, чтобы не было повторов, в итоге имел очень хорошую клиентскую базу, когда люди шли не в телеателье, а ко мне.
Причем многие шли по рекомендации моих клиентов.
Сейчас делаю только для себя в качестве хобби.
Практикой не занимаюсь.

sergey d · #36

yuriy писал(а):Но там многие делали так, что через какое-то время аппарат мог снова вернуться назад.

Думаю, что вы не это хотели сказать.
Специально так не делали, но предвидели будущие неисправности и не предотвращали их.

yuriy писал(а):Я старался делать все и сразу, чтобы не было повторов, в итоге имел очень хорошую клиентскую базу, когда люди шли не в телеателье, а ко мне.
Причем многие шли по рекомендации моих клиентов.
Сейчас делаю только для себя в качестве хобби.

Я делаю ещё друзьям. В остальном солидарен .
Биография похожа на мою.

Cityman · #37

TYU писал(а): через 2-3 года звонят и говорят что недавно

Ага,помню был случай, перебрал снятый коллегами - слесарями стартер то ли мицу то ли ниссан, не помню, я даже машину не видел, она в другом боксе была. Они поставили - всё в порядке. Нарисовывается хозяин через ГОД (!) ко мне, типа плохо работает. Я ему, дык времени - то сколько прошло ? Он - да неделя или две. Я ему: Ды вы что, уважаемый, прошлой весной было. А он ни в какую. Пришлось звать коллег, они подтвердили. Тот на минутку задумался и выдаёт. Ну ладно , пусть год, но я на ней не ездил всё это время . Ага, в ходовку ввалил 18-ть штук, в тартер ещё сколько - то и к забору поставил, ещё как верится.

para bellum · #38

Cityman писал(а):Ну ладно , пусть год, но я на ней не ездил всё это время .

В таких случаях очень полезно бывает заносить показания спидометра на момент выдачи машины обратно владельцу-себе в базу данных по ремонту....

TYU · #39

para bellum писал(а):
Cityman писал(а):Ну ладно , пусть год, но я на ней не ездил всё это время .

В таких случаях очень полезно бывает заносить показания спидометра на момент выдачи машины обратно владельцу-себе в базу данных по ремонту....

и если клиент отмотает, то безоговорочно платить ему по 1 руб/км

а вообще таких уродов полно, эксплуатируют на полную катушку, а потом, ничего не делал и вдруг сломалось.

Mazila · #40

Yurik178 писал(а): А если делаю двигатель на машине или мотоцыкле (етим занимаюсь чаще) то болты мечу краской потому что бывали случаи когда идиот после ремонта лезет своими кривыми руками ломает и еще пытаетса предявлять притеньзии.

Ууу....знакомая ситуёвина...
Принёс друг бас гитару, самодельную, на профилактику, то бишь пропайку контактиков и установления джековского гнезда,сделал. Пришёл, проверили вместе, всё работает, всё зашибись, говорю что если будет что-то не так приноси. Через пару недель он звонит, говорит что у новоявленных хозяев, он её продал, она не работает (!), смогу ли я разобраться? Говорю пускай приносят, но это будет стоить денег...
Несколько часов ждали "клиента", уже успели "подхватить" второго, с Аэлитой, засели в какую-то компанию гитаристов и ждали... Когда принесли бас, я был в тихом ужасе от того что ждало меня внутри, поскольку бас уже был пошарпан. Дома выяснилось что там как-то умудрились помять "экран", расшатать пайку и повредить корпус... Сделал всё по новому...Да вот скоро будет год как этот бас у меня лежит

DKV · #41

Сейчас не занимаюсь - раньше - на мелкие аппараты - год на весь (с любыми неисправностями). На крупные - год на отремонтированный узел, + 50% скидка при выходе из строя другого узла. Из ремонта аппарат должен выходить не хуже нового, в противном случае - ему место в помойке. Плюс обязательная профилактика для всех, старше 3 лет и с типовухами (зависит от возраста, типа, модели и т.п.). Дорого, но у кого нет денег - мне пох. Я в дерьме ковыряться не буду, себя уважаю. Цены разные - ремонт эл. платы Электролюкс - (типовуха, кондеры) - 1500 руб с выездом к заказчику в область в удобное для него время и бесплатной диагностикой всей машины - года 2 назад. Приведение в порядок Рубин Ц-202 - 200 баксов, и ремонт в течение месяца в удобное мне время. Кстати, мойка старых аппаратов обязательна и включается в цену (как чистка, разумеется). Денег лишних не беру никогда, равно как и себе в убыток не делаю. Количество отказов от таких ремонтов - половина, но оставшиеся - нормальные люди, очень часто становятся постоянными клиентами.
Так что ремонт старой техники (за исключением примитивной, типа АГ) - это дорогое удовольствие, и клиента надо к этому приучать. Ну и отличное знание законов обязательно

JAZZМЕН · #42

sergey d писал(а):
yuriy писал(а):Но там многие делали так, что через какое-то время аппарат мог снова вернуться назад.

Думаю, что вы не это хотели сказать.
Специально так не делали, но предвидели будущие неисправности и не предотвращали их.

yuriy писал(а):Я старался делать все и сразу, чтобы не было повторов, в итоге имел очень хорошую клиентскую базу, когда люди шли не в телеателье, а ко мне.
Причем многие шли по рекомендации моих клиентов.
Сейчас делаю только для себя в качестве хобби.

Я делаю ещё друзьям. В остальном солидарен .
Биография похожа на мою.

во во,Вы правы,сталкивался с этой бедой
купил себе саб Элтакс(дания),очень понравился,через год второй точно такой же:

еще через год который новее "крякнул",и самое обидное через год и три дня

,а гарантия ровно год

понес в ремонт,там буквально за день починили,взяли 300р,идали гарантию 3 мес,прошло три с половиной месяца и все по новой,еще 300
не помню сколько проработал,но не долго,не дольше полугода,отключился и не включается,первым делом проверил предохранитель,вскрытие показало сгорел,заменил не посмотрел на предохранитель и не посмотрел на на грузку,включаю,а саб как задымит,я успел резко выключить
снимаю усилитель хоть я в радиотехнике не понимаю ни хрена(зато алюминий варить умею

)установил что сгорел транс,неделю погоревал и пошел сдаваться в мастерскую,там сказали что транс найти не реально,а ремонтом не занимаются,я вспомнил что у нас на заводе есть хороший электроцех у них имеется обмоточная,там хороший спец востоновил мне транс,и сказал что теперь он надежне(как то так)
понес я транс с усилком опять в ремонт,отремонтировали,взяли 450р(транс еще ставили)и 3 мес гарантии
крякнул через день

я опять к ним,уже ругаюсь....громко....матом,парень я не слабый,и не маленький,когда ругаюсь внешний вид говорят страшный,вообщем попросил по человечи отремонтировать нормально денег еще обещал,через день звонят говорят забирай,спрашиваю что было,говорят что трещина где то была
проработал еще 2 месяца,и обратно кердык
так и стоит,дорого на нем музыку слушать

еще случай

покороче
купил колонки для компа,вот такие:
http://www.jetbalance.ru/acoustic/system21/jb-465/
как то включаю,а они не бибикают,потащил туда же,сделали,скзали сгорели стабилитроны???и дали две маленькие полосатые фигнюшки,уже 2 недели работают,посмотрим что дальше будет
а технику у нас ремонтировать больше не где

Chugunkin · #43

Лисовин Сергей писал(а):Я например даю гарантию только на заявленный дефект, и на 1-3 месяца
(на моё усмотрение) в зависимости от возраста аппарата.

Самый разумный ответ!

ROCK · #44

ой как интересно читать посты Мастеров Радиотехники..... прст.... я сам врач, и меня всегда отмораживает, когда у меня спрашивают - Доктор, вы даёте ГАРАНТИЮ?.... у меня сразу встречный вопрос - А Вы холодильник, что бы на вас давать гарантию?...... нет, я могу понять в радиоаппаратуре или в холодильниках - мотор сменил и будет работать...., и причём никто не говорит КАК и ГДЕ этот девайс будут использовать, какой идиот на кнопки и в каком порядке будет нажимать.... а тут ЧЕЛОВЕК..... так что ребята, просто большая просьба, у нас сейчас очень любят открывать новости про ВРАЧЕЙ-УБИЙЦ..... не надо...., все мы люди, и врач может сделать своё дело на 100% и радиомастер аналогично...но как чел потом к своему телу будет относиться и как к девайсу - это не известно не мастеру, не доктору.... таки будем взаимо вежливы......

protol · #45

Phlanger писал(а):не надо общаться с идиотами. Это а) вредно для здоровья и б) убыточно.

+1000 Иной раз, даже не глядя на аппарат, чисто после общения с клиентом, отказываюсь от работы.

PROF61 писал(а):Сдавал перепаханную мной лично.

За ковырянные аппараты цена автоматом умножается на два, что сразу оговаривается с клиентом. Не нравится - до свидания.

yuriy · #46

Специально так не делали, но предвидели будущие неисправности и не предотвращали их.

Правильно.
Специально не делали, но предвидели скорую следующую поломку и не предотвращали ее.
Надо было план гнать.

JAZZМЕН · #47

yuriy писал(а):
Специально так не делали, но предвидели будущие неисправности и не предотвращали их.
Правильно.
Специально не делали, но предвидели скорую следующую поломку и не предотвращали ее.
Надо было план гнать.

блин радиомеханники,какие вы умные по отношению к нам,не понимающим

Станислав Анатольевич · #48

yuriy писал(а):В черно-белых телевизорах 61 УЛПТ была одна болячка, у них от времени трескалась пайка на контактах ламповых панелей.

Я эти панели перепаивал, делал их навесными из грубого провода. Без дальнейших головняков.

ANNT · #49

Ставлю Триколор даю гарантию на 6 месяцев как мне контора дает так и я.

protol · #50

Станислав Анатольевич писал(а):Я эти панели перепаивал, делал их навесными из грубого провода.

Блин! В Сургуте не бывал, но в свое время достали эти ящики с "банановыми гроздъями"!